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    后疫情時代家電業的新挑戰來了!

    家電圈 2021-05-31

    目前來看,很多家電廠商并沒有準備好,如何應對后疫情時代的市場和消費需求變化,帶來的一系列挑戰。

    寧言||撰稿

    2021年以來的市場走勢,讓很多家電廠商沒想到,竟然比疫情全面暴發的2020年還要艱難。顯然,對于中國家電廠商來說,后疫情時代的各種挑戰已經全面顯現,問題正擺在所有廠商面前。

    在一些家電業內人士看來,后疫情時代的挑戰有很多,對于家電制造商、零售商,以及服務商來說,各不相同卻根源一致:市場變天、用戶變了、商業生態更變了。

    其中,家電企業面臨的最為直觀挑戰就是規?;沙掷m的增長沒有了。一是傳統家電產品的市場容量正在收縮和下滑;二是,傳統家電產品的盈利空間也在持續下滑,大量同質化產品低價競爭日趨激烈;三是,企業間的競爭內卷化加速,包括從產品到營銷手段、促銷方案,以及分銷渠道等都在同質化亂戰中內卷,大家完全找不到新的突破方向;

    同樣,對于家電零售商來說,不管是線上的網店,還是線下的實體店,都面臨著同樣的問題,那就是人流量、客流量、日活量等全面縮減,產品賣不動只是表象,背后最為深層次的問題就是用戶需求與家電產品出現“脫節偏軌”。更為痛苦的是,過去幾十年“經久不衰”的價格戰收效甚微,還要面臨原材料上漲,核心部件價格大漲帶來的經營成本上漲壓力。低價賣不動,漲價又能怎么辦?

    再者,對于家電供應商來說,同樣是有苦難言。大量差異化的核心部件研發需要時間更需要成本,而為了生存必須要保證規?;某R幃a品出貨。所以,面臨去年定下的今年采購價,今年出現的一輪又一輪漲價,以及核心部件的缺貨等問題,疊加之后帶給供應鏈的,正是一場“史無前例”的經營沖擊。

    此外,還有經常會被忽略的家電服務商,他們長期以來都是在家電企業,家電經銷商的“商業夾縫”中生存發展。甚至很多時候為了活下去,不得不采取“無病亂修”、“小病大修”、“亂收費”等手段,通過變相手段向用戶要費用,謀求活下去的利潤。

    種種這些,總結起來就是家電產業鏈的上下游企業們,如今正面臨著新一輪,且頗為嚴重的“內卷”:供應商、制造商、零售商、服務商,相互之間原本是一條船上的“利益共同體”,在產業上升、需求增長的背景下大家都能享受來自行業、市場、人口,以及政策等一系列紅利。但是,一旦行業下行、規模收縮、利潤走低,那么就會出現嚴重的相互“傾軋”。簡單來說,就是家電制造商肯定會“向上擠壓供應商”、“向下盤剝經銷商”。同樣,家電經銷商自然也會出現上述情況:向上擠壓家電品牌商,向下盤剝家電服務商。

    面對這種局面,作為一線市場競爭主體的家電企業和商家們,又將怎么辦?日前,在2021年中國家電流通大會上,海爾集團高級副總裁、首席體驗官李華剛明確提出了三條道路:一是,以產品為內核,抓住高端化趨勢、筑高端群體價值;二是,以需求為指引,鎖定用戶精準需求,筑智慧方案價值;三是,以平臺變革為驅動,創建家生活平臺,筑生態服務價值。為此,海爾智家已經完成從高端品牌、場景品牌、生態品牌一系列商業舉措的落地和探索。

    目前,對于很多家電廠商來說,大家正在探索的道路,其實已經有幾條了:一是,從單品到套系、成套家電的落地,要從買單品向套系的價值轉型;二是,從產品的銷售,向產品的設計、安裝、服務等一體化轉型,要從賣產品向賣服務的策略轉型;三是,從低端的低價搶規模搶份額,向高端的高附加值增值增策略,從過去的向數量要效益轉變為向質量要效益。這既存在對于海爾智家一系列舉措的認同和跟進,也存在基于產業發展不同時期的探索與變革。

    當然,這些出路是否適合所有的家電廠商,目前來看并不確定。還需要不同的家電企業,根據自身的經營策略和邏輯去判斷和探索。所以,從2021年開始,一輪家電廠商應對挑戰的新周期已經到來,只能以變應變!


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